何を頼めるのか、素人には分からない
「一般民事」「企業法務」といった分野名だけでは、自分の困りごとが当てはまるか判断できません。相談の入口は、法律用語ではなく相談者の言葉で並べる必要があります。
士業・コンサルタントでよくあること
たいてい、
同じところで止まっている。
費用が分からず、相談自体をためらわれる
着手金・報酬金・実費の区別と、相談だけならいくらかが見えないと、電話をかける前に離脱します。
同業と見分けがつかない
事務所紹介と分野一覧だけのサイトは、どこも同じに見えます。誰の、どんな場面を引き受けてきたのか。相談に来る人が置かれている状況を、こちらの言葉で先に描けているかどうかで、印象はまったく変わります。
載せる内容
必要な情報を、
迷わない順番へ。
取扱分野、相談の流れ、費用の考え方、担当者情報を整理し、相談前の不安を減らすページを作ります。
相談者の言葉で書いた取扱分野
「養育費が払われない」のほうが、「家事事件」より届きます。
相談から依頼までの流れ
初回で何が起きるか分かると、電話の心理的な壁が下がります。
費用の考え方と、相談料の有無
総額が読めないことが、最大の離脱理由です。
担当者の顔・経歴・所属
誰に話すのかが見えると、相談内容を書きやすくなります。
対応できる地域と、連絡がつく時間帯
急ぎの相談ほど、いつ返事が来るかが判断材料になります。
問い合わせ・予約の受け方
届く形に、
しておく。
相談内容は機微な情報を含みます。フォームでは詳細を書かせすぎず、「連絡先と、どんな分野か」だけを受け取って、詳しい話は安全な経路に移す設計が安全です。項目を増やすほど送信率は落ちますが、士業の場合は減らしすぎても相談の中身が分からず折り返しに手間がかかります。分野の選択と自由記述を一つずつ置くくらいが、ちょうどよい落としどころです。受け取ったあとの保管と削除の方針も、あらかじめ決めておいてください。
公開前の確認
きれいなだけで、
公開しない。
AIが作るのは下書きです。事業の事実、法令、掲載許可を確認し、見本の文章や数字を自分の内容へ置き換えてから公開します。
以下は士業・コンサルタントでとくに関わる決まりごとです。法的な助言ではなく、自分の内容を照らし合わせるための一覧として置いています。判断に迷うときは所管の窓口やその分野の専門家にご確認ください。
- 各士業会の業務広告規程所属する会の広告規程で、実績・比較・勧誘の表現に制限があります。自分の会の規程を確かめてください。
- 守秘義務掲載する事例が、依頼者を特定できない形になっているか。同意を得ているか。
- 景品表示法「解決率◯%」「日本一」などに、示せる根拠があるか。
はじめの一歩
この順でやれば、
形にはなる。
- STEP 1
取扱分野を、相談者の困りごとの言い方に置き換える。
- STEP 2
相談料の有無と、初回で何が分かるかを1段落で書く。
- STEP 3
事務所の写真と担当者の顔写真を用意する。硬い写真より、話しやすそうな写真を選ぶ。
よくいただく質問
士業・コンサルタントの方から、
実際に聞かれること。
- 解決事例は載せてよいですか。
- 依頼者の同意と、特定できない加工が前提です。加えて、所属する会の広告規程に事例掲載の定めがある場合があります。会の規程を先に確認してください。
- 費用を載せると比較されて不利では。
- 実際には逆のことが多いです。金額を出していない事務所は候補から外れ、比較の土俵にすら上がりません。幅と条件つきで示すだけでも効果があります。
- オンライン相談の申込みまで受けられますか。
- 受けられます。相談枠を登録しておけば、空いている日時をその場で確定できます。事前決済は実際の取引を確認しながら順次提供する段階なので、いまは相談料のお支払いを別の方法で案内してください。
構成と見せ方
業種と目的から下書きを作り、写真、文章、配色、余白を編集できます。
問い合わせ・予約
相談や予約希望を受け取るフォームを、公開ページへ組み込めます。
独自ドメイン
取得済みのドメインを接続し、SSL付きの主な公開URLとして設定できます。
検索の基本設定
ページごとの説明、構造化データ、サイトマップを公開内容に合わせて生成します。
先に読んでおくと迷わないもの
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