ネットショップを作ったが、誰も来ない
店を開くことと、人が来ることは別の問題です。実店舗を持つ小売なら、まず来店のための情報を整えるほうが早く効きます。
小売店・実店舗でよくあること
たいてい、
同じところで止まっている。
在庫と価格の更新が追いつかない
全商品を載せようとすると破綻します。看板商品と入荷のお知らせに絞るほうが、続きます。
商品の良さが写真だけでは伝わらない
誰が、どういう理由で仕入れたのか。背景のある商品は、価格だけで比べられにくくなります。
載せる内容
必要な情報を、
迷わない順番へ。
商品、店舗、入荷情報を写真中心にまとめます。必要に応じてショップ機能も組み合わせられます（オンライン決済は、実取引の確認後に順次提供します）。
看板商品と、その背景
価格比較から抜け出す唯一の方法が、背景です。
店舗情報・営業時間・地図
実店舗を持つ小売の最大の武器は、来られることです。
新着・入荷のお知らせ
更新されているサイトは、営業している証拠になります。
取り置き・問い合わせの入口
買う前に聞きたいことは、必ずあります。
駐車場の有無と支払い方法
来店をやめる理由の上位が、この2つです。
問い合わせ・予約の受け方
届く形に、
しておく。
小売では「この商品まだありますか」が最も多い問い合わせです。商品ページから直接送れる入口を置いておくと、取り置きから来店につながります。逆に、汎用の問い合わせフォームが1つあるだけだと、どの商品の話か分からず往復が増えます。商品名が自動で入る形にしておくと、受ける側の手間がはっきり減ります。オンラインでの決済受付は、実取引の確認後に順次提供します。それまでは、商品ページからの問い合わせと取り置きで受けるのが確実です。
公開前の確認
きれいなだけで、
公開しない。
AIが作るのは下書きです。事業の事実、法令、掲載許可を確認し、見本の文章や数字を自分の内容へ置き換えてから公開します。
以下は小売店・実店舗でとくに関わる決まりごとです。法的な助言ではなく、自分の内容を照らし合わせるための一覧として置いています。判断に迷うときは所管の窓口やその分野の専門家にご確認ください。
- 特定商取引法通信販売をするなら、事業者名・住所・連絡先・送料・返品の可否と条件を表示できているか。
- 景品表示法二重価格の「通常価格」に、実際に販売した実績があるか。
- 古物営業法・各種業法中古品や免許が要る商品を扱うなら、許可番号を表示できているか。
はじめの一歩
この順でやれば、
形にはなる。
- STEP 1
看板商品を5点選び、仕入れた理由を1段落ずつ書く。
- STEP 2
店舗情報と地図を、最初の画面から1回のスクロールで届く位置に置く。
- STEP 3
取り置き・在庫確認の入口を、商品のすぐ下に置く。
よくいただく質問
小売店・実店舗の方から、
実際に聞かれること。
- 全商品を載せる必要がありますか。
- ありません。更新できない量を載せると、古い情報が残って逆効果です。看板商品と入荷情報だけでも、来店の動機は十分に作れます。
- オンライン販売まで始めるべきですか。
- 在庫・発送・返品の手が回るなら有効です。回らないうちは、取り置きと問い合わせの受付から始めるほうが、事故が起きません。
- 返品条件は書かないとだめですか。
- 通信販売をするなら表示が必要です。書かない場合の扱いも法律で定められているので、自分の運用を決めて明記しておくほうが有利です。
構成と見せ方
業種と目的から下書きを作り、写真、文章、配色、余白を編集できます。
問い合わせ・予約
相談や予約希望を受け取るフォームを、公開ページへ組み込めます。
独自ドメイン
取得済みのドメインを接続し、SSL付きの主な公開URLとして設定できます。
検索の基本設定
ページごとの説明、構造化データ、サイトマップを公開内容に合わせて生成します。
先に読んでおくと迷わないもの
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